Nos bijoux

Vos bijoux résistent ils à l'eau ?

Nous vous invitons à consulter la page Soin de Bijoux de notre site.

Où vos bijoux sont-ils fabriqués ?

Tous nos bijoux sont fabriqués en Grèce.

Nous accordons une importance à la qualité de nos matériaux et nous mettons en valeur des petits ateliers de fabrication.

Des pièces de qualité qui sont preuve de la vitalité du design grec contemporain.

Livraison

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Les délais de livraison des bijoux à l'unité se situent entre 5 et 12 jours ouvrés. 

- Livraison Standard (France & Monaco): Service Collissimo, 3-5 jours ouvrables.

- Livraison Standard Europe (Hors France et Monaco): Service Collissimo, 5-7 jours ouvrables.

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* Lors de certaines periodes de l'année, les délais de livraison peuvent être un peu plus longs.

 *Pour les livraisons hors de France, les délais de livraison sont susceptibles d’être un peu plus longs.

* Hors U.E les destinataires peut être amené à payer des frais de douanes, selon la législation en vigueur dans le pays de destination.

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